ETC客戶服務(wù)中心在鄭州揭牌

為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化收費(fèi)公路制度改革取消高速公路省界收費(fèi)站的決策部署，加快推進(jìn)高速公路電子不停車快捷收費(fèi)(ETC)應(yīng)用服務(wù)，提供更加便捷高效的ETC出行服務(wù)，12月10日，ETC客戶服務(wù)中心在河南省鄭州市揭牌。

ETC客戶服務(wù)中心是交通運(yùn)輸部路網(wǎng)監(jiān)測(cè)與應(yīng)急處置中心在交通運(yùn)輸部指導(dǎo)下，為有效滿足近1.9億ETC客戶的出行服務(wù)需求，經(jīng)過4個(gè)多月時(shí)間專門籌建的服務(wù)機(jī)構(gòu)。ETC服務(wù)監(jiān)督熱線95022也于12月10日正式開通試運(yùn)營(yíng)，作為滿足人民對(duì)美好出行生活的有力抓手和以客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的有效載體，將受理ETC投訴和建議，為ETC客戶服務(wù)提供統(tǒng)一渠道。

ETC客戶服務(wù)中心以“便利群眾，提高服務(wù)水平，提升ETC社會(huì)美譽(yù)度”的宗旨，秉持“做ETC服務(wù)專家，創(chuàng)美好出行體驗(yàn)”的理念，全心全意為ETC客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

距今年辦理ETC結(jié)束時(shí)間僅剩20天啦

自明年元旦起，國(guó)務(wù)院另行規(guī)定的除外，各類通行費(fèi)減免等優(yōu)惠政策均依托ETC系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)！“設(shè)備全免費(fèi)、安裝全免費(fèi)、服務(wù)全免費(fèi)”的惠民政策不心動(dòng)嗎？辦理ETC的好處不了解一下？

理由1，通行更便捷。辦理ETC后，省去了繁瑣的人工支付環(huán)節(jié)，車輛不用在高速公路出入口收費(fèi)站停車領(lǐng)卡交卡，大大提升了通行便捷性。

理由2，費(fèi)用更優(yōu)惠。安裝ETC的所有車輛(包括貨車)，除可普遍享受5%的車輛通行費(fèi)基本優(yōu)惠外，綠色通道、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車和運(yùn)輸跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)車輛均要通過ETC系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)減免優(yōu)惠。

今年12月31日前，安裝ETC的貨車用戶，可以通行人工收費(fèi)車道(MTC),使用ETC卡支付通行費(fèi)，并享受不少于5%通行費(fèi)優(yōu)惠政策。自明年1月1日起，即可通行貨車ETC專用或ETC/MTC混合車道，實(shí)現(xiàn)不停車快捷通行并享有優(yōu)惠。但未安裝ETC套裝的單卡用戶將不再享受通行費(fèi)優(yōu)惠。對(duì)于廣大貨車司機(jī)來(lái)說，5%的優(yōu)惠可不是一個(gè)小數(shù)目!在此呼吁廣大卡友盡早安裝ETC，早日享受政策紅利!

理由3，加油有優(yōu)惠。交通運(yùn)輸部與中國(guó)石油和中國(guó)工商銀行于11月聯(lián)合推出“昆侖ETC”聯(lián)名卡，持此卡的ETC用戶在中石油加油站加油，可享受優(yōu)惠或部分返現(xiàn)。同時(shí)，持卡用戶自辦卡起一年內(nèi)，還可免費(fèi)獲取里程積分、違章處理、年檢提醒、信息推送等增值服務(wù)。

下一步，交通運(yùn)輸部將進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的合作，積極推動(dòng)所有ETC用戶在加油時(shí)享受優(yōu)惠，為ETC用戶爭(zhēng)取更多紅利!

理由4，停車更便利。交通運(yùn)輸部指導(dǎo)各地積極推動(dòng)ETC在機(jī)場(chǎng)、高鐵站、大學(xué)校園、港口、物流園區(qū)等大型停車場(chǎng)的應(yīng)用，并在沈陽(yáng)試點(diǎn)建設(shè)ETC智慧停車城市，ETC車輛可在停車場(chǎng)也可實(shí)現(xiàn)不停車快捷交費(fèi)。

理由5，上路少擁堵。據(jù)了解，自2020年1月1日起，高速公路收費(fèi)站入出口大部分將改為ETC車道，非ETC車輛進(jìn)出高速只能走人工收費(fèi)通道，還需停車領(lǐng)卡交卡。對(duì)于貨車來(lái)說，頻繁地起步剎車既增加車輛磨損，還消耗時(shí)間，通行費(fèi)還沒優(yōu)惠。安裝ETC快速通行收費(fèi)站，何樂而不為呢?

辦卡方式大匯總

方式一，高速公路收費(fèi)站各網(wǎng)點(diǎn)和各大合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。很多高速公路出入口或加油站都有對(duì)應(yīng)的服務(wù)點(diǎn)，一般是當(dāng)場(chǎng)辦理安裝。此外，各大國(guó)有銀行甚至包括部分股份制和地方銀行也已參與到ETC辦理活動(dòng)中，可以直接去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可以通過銀行APP或者對(duì)應(yīng)的小程序在線申請(qǐng)辦理。

方式二，微信小程序辦理。在微信端搜索“ETC助手”，關(guān)注小程序后選擇辦理所在省份的ETC卡、校驗(yàn)車牌、填寫收貨地址，支付完成后上傳個(gè)人身份證與車輛資料、綁定微信支付，即可完成申辦，全程不用再到線下網(wǎng)點(diǎn)。

方式三，支付寶辦理。在支付寶搜索欄內(nèi)輸入“芝麻信用”，進(jìn)入頁(yè)面后選擇“ETC服務(wù)”，然后在ETC服務(wù)界面內(nèi)點(diǎn)擊“貨車ETC辦理專區(qū)”進(jìn)行在線申辦。

方式四，交通運(yùn)輸部官方微信公眾號(hào)辦理。進(jìn)入交通運(yùn)輸部微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下方的“ETC申辦”即可在線辦理。

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